Analisis Kepuasan Pengguna SIFITA (Sistem Informasi Fitofarmaka) pada Apoteker dengan Model End User’s Computing Satisfaction (EUCS) di Kota Semarang

Abstrak

Apoteker sebagai tenaga kefarmasian yang mempunyai kewenangan untuk dapat praktik serta melakukan pelayanan secara langsung dan bertanggungjawab pada pasien. Pemberian perbekalan farmasi salah satu diantaranya adalah sediaan Fitofarmaka. Sediaan fitofarmaka telah banyak di perkenalkan ke Masyarakat sebagi alternatif terapi, tetapi masalahnya masih terdapat kurangnya pengetahuan tentang perubahan obat bahan alam ke fitofarmaka dari Obat Herbal Terstandar ataupun karena kurangnya informasi untuk penjelasan jenis sediaan fitofarmaka.  Sistem Informasi Fitofarmaka atau SIFITA adalah aplikasi yang  dirancang menggunakan software berbasis web yang berisi informasi tentang fitofarmaka yang diharapkan dapat membantu dan memudahkan apoteker dan masyarakat dalam memperoleh informasi seputar fitofarmaka. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pengguna SIFITA (Sistem Informasi Fitofarmaka) dengan Model End User’s Computing Satisfaction (EUCS) oleh Apoteker di Kota Semarang.

Metode observasional prospektif dengan instrument kuisioner yang telah teruji validitas dan reliabitasnya. Populasinya adalah apoteker yang praktik di Kota Semarang dengan jumlah sampel yang dihitung dengan Rumus Slovin dengan tingkat kepercayaan 90% adalah sebanyak 250 sampel respon. Penyajian hasil adalah menggunakan persentase.

Hasil penelitian yaitu tentang sisi Content penggunaan Sistem Informasi Fitofarmaka SIFITA menyebutkan bahwa 76,00% telah menganggap baik dan 22,00% sangat baik sisanya ada yang menyebut tidak baik 0,4,00%. Hal ini  Berdasarkan variabel Content dapat diketahui bahwa kepuasan responden sangat tinggi terkait kelengkapan aplikasi, pemenuhan kebutuhan untuk pelayanan. Pada sisi accuracy menunjukkan 85,40% menyebutkan baik dan 12,60% sangat baik tidak baik 0,4,00%. Sisi Kemudahan Penggunaan (Ease of use) menyatakana baik sebesar 92,00% sangat baik 8,00%. Bentuk (Format) menyebutkan sangat baik 85,60% baik sebanyak 14,40%.